Politique de remboursement
Chez Dutch|Renew, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, ce n'est pas le cas, nous proposons une politique complète de retours et de remboursement pour garantir votre tranquillité d'esprit.
Droit de rétractation
Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, sans avoir à fournir de motif particulier. Suite à l'annulation, vous disposez d'un délai supplémentaire de 14 jours pour nous retourner le produit. Dès réception de l'article retourné, nous rembourserons dans les plus brefs délais la totalité du montant de la commande, y compris les frais d'expédition initiaux. Veuillez noter que les frais de retour du produit à notre boutique en ligne sont à votre charge. Pour connaître les tarifs précis, veuillez vous référer au site Web du transporteur choisi.
Conditions de retour
Pour garantir un processus de retour fluide, veuillez nous retourner le produit avec tous les accessoires fournis et, si cela est raisonnablement possible, dans son état et son emballage d'origine.
Exercer votre droit
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à contact@dutchrenew.com Nous lancerons le processus de remboursement dans les 14 jours suivant la réception de votre retour, à condition que le produit ait été retourné en bon état.
Nous apprécions votre satisfaction et visons à rendre le processus de retours et de remboursement aussi simple que possible. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à contact@dutchrenew.com
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